Peta

Indonesia Citilink

Bagaimana Caranya Mendapatkan Tiket Pesawat Promo Citilink?

  1. Cek halaman ini setiap hari. Skyscanner akan meng-update informasi harga tiket pesawat promo Citilink dari waktu ke waktu.
  2. Pastikan Anda mendaftarkan alamat surel untuk berlangganan newsletter Skyscanner dan dapatkan info harga promo Citilink setiap hari.
  3. Unduh aplikasi Skyscanner dari Google Play Store atau Apple App Store dan pasang langsung di smartphone
  4. Manfaatkan layanan fitur info harga dari Skyscanner untuk informasi terkini tiket pesawat.
  5. Kunjungi halaman promo di situs resmi Citilink.
  6. Bergabung dengan Supergreen Member untuk mendapatkan potongan harga tiket pesawat Citilink.
  7. Mencari informasi melalui pameran-pameran travel
  8. Promosi dari penyedia biro perjalanan
  9. Promosi dari bank

Bagaimana Cara Check-in Pesawat Citilink?

  1. Web check-in
    Layanan check-in melalui situs resmi Citilink tersedia untuk penerbangan dalam dan luar negeri, mulai 48 jam sampai 2 jam 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Layanan ini hanya berlaku untuk status tiket pesawat yang telah terbayar penuh (tidak ada tunggakan). Penumpang wajib memasukkan 6 digit kode booking dan nama terakhir sesuai yang tercantum di dalam tiket.
  2. Counter check-in
    Layanan counter check-in tersedia untuk penerbangan dengan rute domestik, dan dibuka mulai 2 jam sampai 30 menit sebelum keberangkatan.
  3. Kiosk Self check-inLayanan kiosk self check-in digunakan untuk mempercepat dan mempermudah proses keberangkatan penumpang. Untuk saat ini, kiosk check-in Citilink tersedia di bandara berikut:
  • Jakarta (CGK)
  • Batam (BTH
  • Jakarta (HLP)
  • Kupang (KOE)
  • Surabaya (SUB)
  • Palembang (PLM)
  • Jambi (DJB)
  • Bengkulu (BKS)
  • Pangkal Pinang (PGK)
  • Tanjung Pandan (TJQ)
  • Balikpapan (BPN)
  • Denpasar (DPS)
  • Jogjakarta (JOG)
  • Banjarmasin (BDJ)
  • Makassar (UPG)

Kapan Waktu yang Direkomendasikan untuk Check-in Penerbangan Citilink?

Rute Penerbangan

Waktu Check-in yang Direkomendasikan

Batas Waktu Check-in

Waktu Tiba di Gate Penerbangan

Domestik

2 jam sebelum penerbangan

30 menit sebelum penerbangan

25 menit sebelum penerbangan

Internasional

2 jam sebelum penerbangan

30 jam sebelum penerbangan

25 menit sebelum jam penerbangan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Apa Saja Rute Penerbangan Citilink yang Tersedia?

Rute Region Kota
Domestik Sumatera & Kepulauan Riau

Banda Aceh
Batam
Bengkulu
Jambi
Medan
Padang
Palembang
Pangkal Pinang
Pekanbaru
Tanjung Pandan

Kalimantan Balikpapan
Banjarmasin
Palangkaraya
Pontianak
Sulawesi, Maluku, Ternate Makassar
Manado
Jawa Bandung
Jakarta
Malang
Semarang
Solo
Surabaya
Yogyakarta
Bali dan Nusa Tenggara Denpasar
Kupang
Lombok
Internasional Asia

Kuala Lumpur
Jeddah (charter musiman)
Wuhan (Charter)
Tokyo (Narita) (Charter)
Mumbai


Apa Saja Ketentuan Bagasi Penerbangan Citilink?

Rute Penerbangan

Kelas Tiket

Bagasi Kabin

Bagasi Check-in

Domestik

Ekonomi

 

Maksimum 7 kg

Dimensi: 56 x 36 x 23 cm

Maksimum 20 kg

 

Internasional

Ekonomi

 

Maksimum 7 kg

Dimensi: 56 x 36 x 23 cm

Maksimum 20 kg

Apa Saja Metode Pembayaran Tiket Citilink?

  1. ATM Bersama
  2. Retail Channel
  3. Internet banking
  4. Mobile banking
  5. Kartu kredit
  6. SCM Mandiri
  7. Internet banking Mandiri
  8. Internet banking Permata
  9. KlikBCA
  10. e-Pay BRI

Bagaimana Cara Refund Tiket Pesawat Citilink?

  1. Cara dan prosedur mengajukan refund tiket pesawat
    Penumpang bisa menghubungi call center Citilink di nomor +6280-410-808-08 atau +6231-293-1100 sebelum jadwal penerbangan yang tertera pada tiket. Selain itu, Anda juga bisa mengajukan refund melalui kantor biro perjalanan tempat pembelian tiket.
  2. Syarat dan ketentuan refund tiket

Besaran  Refund yang Diterima dari Harga Tiket

Sub Kelas

 

>72 Jam

 

72 s/d 48

Jam

 

48 s/d 24

Jam

 

24 s/d 12

Jam

 

12 s/d 4

Jam

 

< 4 Jam

Semua kelas

75%

50%

40%

30%

20%

10%

 

 

 

 

 

 

 

Syarat pengajuan refund:

  • Menyertakan kode booking
  • Copy identitas diri
  • Refund dilakukan saat masa validitas tiket masih berlangsung (3 bulan)

*Catatan: Pengembalian dana refund bisa diterima dalam jangka waktu 15 hari (untuk pembelian tunai) dan30 hari (untuk pembelian menggunakan kartu kredit).

Apa Saja Tingkat Kelas Tiket Citilink yang Tersedia?

Hanya tersedia tiket kelas Ekonomi: 

Pilihan kursi: kursi ergonomis yang bisa diatur menyesuaikan kenyamanan posisi punggung penumpang dengan ruang kaki lega. 

Makanan & minuman: Makanan & minuman bisa dipesan saat penerbangan. 

In-flight services: Majalah Colors Citilink.  

 

Apa Saja Syarat dan Kebijakan Citilink Lainnya yang Harus Diperhatikan?

- Untuk penumpang hamil
Seluruh penumpang hamil harus menginformasikan tentang perkembangan kehamilan pada saat pemesanan tiket. Hal ini ditujukan untuk pengaturan tempat duduk penumpang. Seluruh penumpang dengan usia kehamilan di bawah 32 minggu harus menyertakan surat keterangan medis dari dokter yang menyatakan bahwa yang bersangkutan diperbolehkan melakukan perjalanan udara. Surat tersebut harus dikeluarkan selambat-lambatnya 7 hari sebelum keberangkatan. Penumpang dengan usia kehamilan di atas 35 minggu tidak diperkenankan untuk terbang.

- Untuk penumpang yang membawa anak-anak dan bayi:
Citilink tidak mengizinkan bayi yang berusia kurang dari 20 (dua puluh) hari untuk terbang. Penumpang bayi yang berusia di atas 20 hari wajib disertai surat pernyataan dari orang tua, dan total penumpang bayi yang diperbolehkan dalam pesawat tidak lebih daro 10% dari kapasitas penumpang.

- Untuk penumpang difabel:
Penumpang dengan kebutuhan khusus dan membutuhkan bantuan tertentu harus menginformasikan kepada petugas melalui call center selambat-lambatnya 48 jam sebelum penerbangan. Penumpang yang memiliki kondisi medis tertentu harus menyertakan surat keterangan dari dokter yang menyatakan bahwa yang bersangkutan diperbolehkan untuk melakukan perjalanan udara.

 

Tentang Citilink

Citilink merupakan salah satu low cost carrier airlines yang beroperasi sejak tahun 2001, dan merupakan anak perusahaan maskapai Garuda Indonesia. Saat ini, Citilink melayani rute penerbangan domestik dan beberapa kota untuk penerbangan internasional. Pihak maskapai juga mengoperasikan 50 armada pesawat yang terdiri dari jenis Airbus A320-200 dan Airbus A320neo.

Bagaimana Caranya untuk Menghubungi Citilink?

Untuk menghubungi maskapai Citilink, Anda bisa melakukannya melalui 2 cara.

- Alamat kantor maskapai

Kantor Pusat Citilink

Menara Citicon, Lantai 16

Jl. S. Parman Kav. 72 Slipi

Jakarta Barat 11410

Telp. +6231-2931100/08041080808 (24 jam)

Email: info@citilink.co.id

Kantor Penjualan Tiket Citilink Jakarta

Jl. Gunung Sahari Raya No.52

Jakarta Pusat 10720

Telp. 021-49035353

Call center Citilink

Indonesia: +6280 410 808 08

Internasional: +6231 293 1100

Informasi ini benar per Februari, 2018

Informasi lengkap tentang Indonesia Citilink

Cara Check-in

Penumpang Indonesia Citilink

Pilihan Kursi

Indonesia Citilink memiliki kategori hot-seat dan kelas ekonomi.Kursi ergonomis yang bisa diatur menyesuaikan kenyamanan posisi punggung penumpang dengan ruang kaki yang lega.

Harga yang ditunjukkan di laman ini hanya merupakan estimasi harga terendah. Yang ditemukan dalam 45 hari terakhir.