Peta

SilkAir

Bagaimana caranya mendapatkan tiket pesawat promo SilkAir?

  • Terus cek halaman ini setiap hari karena kami akan memperbaharui informasi tiket pesawat promo SilkAir di Skyscanner Indonesia.
  • Segera daftar newsletter Skyscanner dan ikuti akun media sosial SilkAir.
  • Unduh aplikasi Skyscanner di gadget.
  • Gunakan info harga untuk memantau harga tiket pesawat termurah dari maskapai SilkAir.

Bagaimana cara check-in pesawat SilkAir?

Counter check-in di bandara

Online check-in (web check-in)

  • Online check-in dapat dilakukan via portal Online Check-in SilkAir.
  • Penumpang dapat melakukan online check-in 48 jam hingga 120 menit sebelum jadwal penerbangan untuk memperoleh boarding pass.
  • Tidak berlaku jika penumpang memiliki kebutuhan khusus seperti anak terbang tanpa pendamping atau membutuhkan kursi roda.

Mobile check-in

  • Mobile check-in dapat dilakukan via portal Online Check-in SilkAir.
  • Penumpang dapat melakukan check-in 48 jam hingga 120 menit sebelum jadwal penerbangan.
  • Tidak berlaku jika penumpang memiliki kebutuhan khusus seperti anak terbang tanpa pendamping atau membutuhkan kursi roda.

Airport kiosk check-in

  • Di airport kiosk check-in penumpang dapat melakukan check-in mandiri tanpa perlu mengantre dan lebih hemat waktu.
  • Saat ini layanan check-in mandiri tersedia di Changi Airport.
  • Proses check-in mandiri bisa dilakukan 48 jam hingga 40 menit sebelum jadwal keberangkatan.
  • Jika penumpang sudah melakukan online check-in, boarding pass dan label bagasi akan dicetak.
  • Setelah menempel label bagasi pada tas penumpang, bawalah barang penumpang ke bag drop counter.

Perlu diingat, setelah penumpang melakukan online check-in, petugas tetap akan memeriksa kelengkapan dokumen keberangkatan penumpang sebelum masuk ke ruang tunggu. Jadi, siapkan tiket, boarding pass, dan paspor untuk dilaporkan ke petugas maskapai.

Kapan waktu yang direkomendasikan untuk check-in penerbangan SilkAir?

Rute Penerbangan

Waktu check-in yang direkomendasikan

Batas waktu check-in

Waktu tiba di gate penerbangan

Domestik & internasional

120 – 180 menit sebelum penerbangan

40 – 60 menit sebelum penerbangan

15 menit sebelum penerbangan

 

Apa saja rute penerbangan SilkAir yang tersedia?

Rute

Region

Kota

Domestik

Jawa

Bandung (BDO)

Semarang (SRG)

Surabaya (SUB)

Yogyakarta (JOG)

Sumatera & Kepulauan Riau

Medan (KNO)

Pekanbaru (PKU)

Kalimantan

Balikpapan (BPN)

Bali & Nusa Tenggara

Denpasar (DPS)

Lombok Praya (LOP)

Sulawesi & Maluku

Makassar (UPG)

Manado (MDC)

Internasional

Asia

Bangalore (BLR)

Cebu (CEB)

Changsha (CSX)

Chennai (MAA)

Chengdu (CTU)

Chiang Mai (CNX)

Chongqing (CKG)

Colombo (CMB)

Da Nang (DAD)

Davao (DVO)

Delhi (DEL)

Fuzhou (FOC)

Hanoi (HAN)

Hiroshima (HIJ)

Hyderabad (HYD)

Kathmandu (KTM)

Kolkata (CCU)

Koh Samui (USM)

Kalibo (KLO)

Kuala Lumpur (KUL)

Kunming (KMG)

Langkawi (LGK)

Luang Prabang (LPQ)

Male (MLE)

Mandalay (MDL)

Penang (PEN)

Phnom Penh (PNH)

Phuket (HKT)

Shenzhen (SZX)

Siem Reap (REP)

Singapore (SIN)

Thiruvananthapuram (TRV)

Vientiane (VTE)

Visakhapatnam (VTZ)

Wuhan (WUH)

Xiamen (XMN)

Yangon (RGN)

Australia & Selandia Baru

Cairns (CNS)

Darwin (DRW)

 

Apa saja ketentuan bagasi penerbangan SilkAir?

Rute Penerbangan

Kelas Tiket

Bagasi Kabin

Bagasi Check-in

Allowance

PPS Club Members

KrisFlyer Elite Gold

Domestik & Internasional

Ekonomi Lite/Standard

Maksimum 7 kg (1 buah)

30 kg

60 kg (ekstra 30 kg)

50 kg (ekstra 20 kg)

Ekonomi Flexi

35 kg

65 kg (ekstra 30 kg)

55 kg (ekstra 20 kg)

Bisnis

Maksimum 7 kg (2 buah)

40 kg

80 kg (ekstra 40 kg)

60 kg (ekstra 20 kg)

 

Apa saja metode pembayaran tiket SilkAir?

  • Kartu kredit Visa, MasterCard, American Express, dan Diners Club
  • Kartu debit Visa dan MasterCard
  • Masterpass
  • Alipay

Bagaimana cara refund tiket pesawat SilkAir?

Refund tiket pesawat dapat dilakukan dengan menghubungi Call Center, kantor perwakilan SilkAir, atau melalui situs SilkAir.

Syarat dan ketentuan refund tiket

Perhatikan jenis tiket yang Anda beli, karena ada jenis tiket yang non-refundable.

Untuk membatalkan e-ticket, buka laman Book and Manage di situs SilkAir dan login dengan nomor KrisFlyer serta kode booking atau nomor tiket dan nama belakang penumpang.

Klik perintah ‘Cancel Booking’ pada laman tersebut.

Setelah penumpang melakukan konfirmasi, refund tersebut akan dikembalikan sesuai metode pembayaran tiket yang dilakukan pada proses pembelian.

Tiket yang tidak dibeli secara online tidak bisa dibatalkan via situs. Penumpang dapat menghubungi kantor perwakilan SilkAir terdekat untuk melakukan proses refund tiket tersebut.  

Harap diingat, setiap perubahan atau pembatalan rencana penerbangan akan dikenakan biaya pembatalan (cancellation fee) sesuai ketentuan yang berlaku.  

 

Apa saja tingkat kelas tiket SilkAir yang tersedia?

Tiket Kelas

Pilihan Kursi

Makanan & Minuman

In-Flight Services

Ekonomi

 

Bisa memilih kursi gratis atau berbayar, tergantung jenis tiketnya

Sudah termasuk dalam tiket, dapat memilih menu untuk penumpang dengan kebutuhan tertentu

Tersedia beragam pilihan hiburan dalam aplikasi SilkAir Studio yang bisa diunduh pada gadget pribadi

Ekonomi Lite

Dikenai biaya

Ekonomi Standard

Kursi standar (complimentary)

Ekonomi Flexi

Kursi standar dan area depan (complimentary)

Bisnis

 

Bisa menikmati kursi pilihan yang nyaman

Menikmati pengalaman makan dan minum dengan “All-Time Favourites” yang terdiri dari 20 pilihan menu Asia, Barat, dan Singapura

Tersedia beragam pilihan hiburan dalam aplikasi SilkAir Studio yang bisa diunduh pada gadget pribadi

 

Apa saja syarat dan kebijakan SilkAir lain yang harus diperhatikan?

Untuk Penumpang Hamil

SilkAir menyarankan penumpang dengan kehamilan normal untuk meminta saran dari dokter kandungan sebelum melakukan penerbangan.

Batas usia kehamilan yang diizinkan terbang adalah 36 minggu (kehamilan tunggal) dan 32 minggu (kehamilan kembar).

Penumpang dengan riwayat kehamilan normal usia 29 – 36 minggu (kehamilan tunggal) dan 29 – 32 minggu (kehamilan kembar) harus menyertakan surat izin terbang dari dokter kandungan yang menyatakan:

Status kesehatan untuk melakukan perjalanan

Usia kehamilan

Hari perkiraan lahir

Surat tersebut harus bertanggal paling lama 10 hari sebelum jadwal keberangkatan.

Untuk penumpang yang membawa anak-anak dan bayi;

Usia bayi tidak kurang dari 7 hari saat melakukan perjalanan.

Setiap anak atau bayi harus didampingi oleh masing-masing satu orang dewasa dengan usia pendamping minimal 18 tahun.

Makanan khusus bayi/anak tersedia di seluruh penerbangan SilkAir (kecuali rute Singapura – Kuala Lumpur), tetapi penumpang harus memesan terlebih dahulu bersamaan dengan pembelian tiket pesawat.

SilkAir menyediakan bassinets untuk bayi, tetapi karena persediaan terbatas, sebaiknya penumpang menghubungi langsung pihak SilkAir jika membutuhkannya selama penerbangan.

Untuk penumpang difabel

Penumpang dengan kursi roda atau dengan alat bantu jalan lainnya diharapkan menghubungi pihak SilkAir saat melakukan pemesanan tiket. Hal ini terkait jenis kursi roda dan penyimpanannya selama penerbangan. Untuk pendampingan lainnya, penumpang dapat menyampaikan pada petugas SilkAir saat proses chek in dilakukan.

 

Tentang SilkAir

SilkAir adalah anak perusahaan Singapore Airlines yang berawal dari Tradewinds Charters di tahun 1975. Tahun 1989, maskapai ini beralih nama menjadi Tradewinds Airlines untuk merambah lini penerbangan komersial. Memasuki awal 1990-an, Singapore Airlines mengakuisisi Tradewinds Airlines dan berubah nama menjadi SilkAir. Memosisikan diri sebagai maskapai premium penerbangan jarak dekat, SilkAir berupaya memberikan pelayanan prima bagi penumpangnya. Kini, dengan 33 armada pesawat, SilkAir siap melayani 54 destinasi di 18 negara. 

 

Bagaimana caranya untuk menghubungi SilkAir?

Balikpapan – Reservations and Ticketing Office

BRI Tower, 6th Floor Suite 606
Jalan Jendral Sudirman No.37
Balikpapan 76122

SilkAir_Balikpapan@singaporeair.com.sg

+62 542 730 800

+62 821 5579 3838

Bandung – Reservations and Ticketing Office

Wisma Bumiputera 2nd Floor Suite #207
Jl. Asia Afrika No. 141 - 149
Bandung 40112 

+62 22 4241 251 / 252

+62 811 2043 519

 

Denpasar

Airport Office

Departure Terminal Building

Ngurah Rai International Airport, Denpasar, Bali

+62 361 9359 771

+62 361 9354 190

Lost and Found Office

Arrival Hall, Ngurah Rai International Airport

Denpasar 80361

+62 361 9366 964

Reservations & Ticketing Office

2nd floor GOI  Building

Ngurah Rai International Airport

Denpasar 80361

Restkg_DPS@singaporeair.com.sg

+62 361 9368 388 / 89

+62 361 9368 383

Lombok - Reservations & Ticketing Office

 

Lombok Raya Hotel

Jalan Panca Usaha No. 11

Mataram 83231, Lombok

+62 370 628 254 / 628 255

+62 812 3687 9615

Makassar - Reservations & Ticketing Office

 

Gedung Menara Bosowa
Jl. Jend. Sudirman No.5
10th Floor, Block F-G
Makassar 90115

+62 411 368 1017

+62 811 4609 441

Manado - Reservations & Ticketing Office

Ground Floor, Jalan Sarapung

No. 5 Manado 95111

+62-431 863 744 / 863 844

+62-811 431 8300

Medan

Airport Office

Kuala Namu International Airport
Deli Serdang

MES_Airport@singaporeair.com.sg

+62 61 8888 0563

 

Reservations & Ticketing Office

6th Floor, XL Building Centre

Jalan Diponegoro No. 5

Medan 20112

MES_Reservation@singaporeair.com.sg

MES_Sales@singaporeair.com.sg

+62 61 453 7744

+62 81 1656 0555

 

Pekanbaru - Reservations & Ticketing Office

Surya Dumai Group Building, 4th Floor

Jl Jend Sudirman No 395

Pekanbaru 28116

GSD_PKU@singaporeair.com.sg

SilkAir_Pekanbaru@singaporeair.com.sg

+62 761 8399 89 / 79

+62 811 7539 993

 

Informasi ini benar per Februari 2018

Kenapa terbang pakai SilkAir

Cara Check-In

Penumpang SilkAir dapat melakukan check-in melalui beberapa cara. Pertama, penumpang dapat mendatangi counter SilkAir di bandara. Pada umumnya counter buka dari 2 jam hingga 45 menit sebelum waktu keberangkatan. Perlu diperhatikan bahwa tidak semua bandar udara memberlakukan jadwal yang sama dan penumpang dapat melihat jadwal beberapa bandar udara di situs resmi SilkAir. Cara yang kedua adalah penumpang melakukan online check-in. Check-in dengan cara ini dapat mulai dilakukan dari 48 hingga 2 jam sebelum jadwal penerbangan dan berlaku untuk semua penerbangan, kecuali Koh Samui (Thailand). Setelahnya penumpang dapat langsung mencetak boarding pass.

Pilihan Kursi

Maskapai penerbangan SilkAir memberikan dua pilihan kursi, yaitu Economy Class dan Business Class. Penumpang Economy Class dapat menikmati kursi dengan ruang kaki selebar 30 cm. Penumpang yang ingin memesan kursi tertentu (seperti kursi dekat jendela atau dekat pintu keluar) dapat melakukannya pada saat pemesanan tiket. Sedangkan penumpang Business Class mendapatkan kursi dengan ruang kaki selebar 49 cm.

Makanan dan Minuman

SilkAir memiliki beragam pilihan menu makanan bercita rasa Oriental dan Barat untuk semua penumpangnya selama penerbangan. Selain itu, penumpang SilkAir juga dapat memilih minuman dari berbagai jenis minuman yang telah disiapkan, seperti jus, soda, dan lain-lain. Maskapai penerbangan ini juga dapat menyediakan menu makanan khusus, seperti makanan untuk anak-anak, makanan halal, makanan bebas gula, dan masih banyak lagi. Penumpang dapat melakukan pemesanan menu khusus ini setidaknya 24 jam sebelum waktu keberangkatan dan pemesanan menu makanan bebas kacang setidaknya 48 jam sebelum jadwal penerbangan.

Ketentuan Bagasi

Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanannya, per tanggal 15 November 2013, SilkAir memberikan tambahan hak bagasi sebanyak 10 kg untuk semua kelas penerbangannya. Penumpang Economy Class dapat membawa 1 bagasi yang didaftarkan dengan beban maksimal 30 kg dan penumpang Business Class berhak akan 1 bagasi yang didaftarkan dengan beban maksimal 40 kg. Di samping itu, SilkAir juga memperkenankan para penumpang untuk membawa tas ke dalam kabin pesawat dengan ketentuan 1 tas untuk Economy Class dan 2 tas untuk Business Class dengan beban maksimal 7 kg per buah. Apabila beban bagasi berlebih maka penumpang harus membayar kelebihannya sesuai dengan tarif yang berlaku untuk setiap zona penerbangan. Penumpang harap melihat informasi selengkapnya mengenai ketentuan bagasi di situs resmi SilkAir karena beberapa rute penerbangan memberlakukan aturan yang berbeda.

Biaya Pemesanan

Hasil pencarian Skyscanner menampilkan harga tiket pesawat SilkAir yang sesungguhnya. Skyscanner tidak mengambil komisi apapun. Penumpang dapat melakukan pembayaran tiket secara langsung ke situs resmi dari mitra Skyscanner yang memberikan tiket itu. Perlu diperhatikan bahwa biaya tambahan dari online travel agent tertentu mungkin berlaku untuk beberapa metode pembayaran, seperti kartu kredit.

SilkAir

4,0/5
Berdasarkan 547 ulasan

Kami menilai penyedia berdasarkan masukan pengguna tentang: keandalan harga, biaya, layanan pelanggan, dan kemudahan penggunaan situs penyedia.

Cari tahu selengkapnya

Kontak SilkAir

Website Resmi SilkAir

http://www.silkair.com/id

Harga yang ditunjukkan di laman ini hanya merupakan estimasi harga terendah. Yang ditemukan dalam 45 hari terakhir.